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Ttulo [PT]: Um processo de negociao para o estabelecimento de contratos eletrnicos
Autor(es): Gabriel Costa
Palavras-chave [PT]:

Cincia da Computao. Contratos eletrnicos. Processo de negcio. Servios web. Negociao em ambiente eletrnico. Software.
rea de concentrao: Cincia da Computao
Titulao: Mestre em Cincia da Computao
Banca:
Itana Maria de Souza Gimenes [Orientador] - UEM
Ronaldo Augusto de Lara Gonalves - UEM
Avelino Francisco Zorzo - PUCRS
Resumo:
Resumo: No mundo inteiro organizaes colaboram umas com as outras, fornecendo e consumindo servios. A tecnologia de servios Web permite que as organizaes rompam as barreiras geogrficas e tecnolgicas, e interajam umas com as outras na realizao de um processo de negcio interorganizacional. Esse processo de negcio regulado por um contrato eletrnico para servios Web. No entanto, para que um contrato eletrnico seja estabelecido, as organizaes devem negociar os servios Web, as propriedades desses servios e os atributos de qualidade de servio que faro parte do contrato eletrnico. Apesar das organizaes almejarem pela realizao do processo de negcio, cada uma possui interesses distintos. por meio da negociao que as organizaes discutem seus interesses, fazem concesses e exigncias a fim de chegarem a um acordo aceitvel entre as partes e estabelecer um contrato. Apesar de a literatura ser rica em trabalhos que tratam de negociao, existe ainda uma lacuna que precisa ser preenchida. Este trabalho preenche essa lacuna apresentando um processo de negociao que fornece diretrizes para a negociao dinmica de contratos eletrnicos para servios Web, considerando a interao entre negociadores humanos e o uso de diferentes protocolos em uma mesma negociao. Adicionalmente, um apoio computacional que implementa as atividades do processo de negociao foi desenvolvido para permitir que o processo de negociao pudesse ser aplicado atravs da Internet. Uma avaliao foi realizada e mostrou que o processo de negociao vivel e relevante para as partes envolvidas na negociao. Este trabalho apresenta importantes contribuies, entre as quais podemos citar: (i) um processo de negociao com atividades bem definidas; (ii) reutilizao dos artefatos gerados em uma negociao; (iii) a cobertura de elementos crticos na negociao de contratos, como: papis, caractersticas de servios eletrnicos e modelo de contratos; e (iv) a explorao de modelos de aplicao em diferentes cenrios.

Abstract: Organizations around the world cooperate with each other providing and consuming services. The web service technology allows organizations to overcome geographical and technological barriers, thus interacting within interorganizational business processes. These processes are regulated by electronic contracts. However, the establishment of an electronic contract, demand organizations to negotiate web services, their properties and the quality of service attributes. Organizations involved in shared business processes have different interests and point of view. A negotiation process allows organizations to discuss their interests, requirements and make concessions to reach an acceptable agreement between the parties so that they can establish a contract. Although the literature is rich in works dealing with negotiation, there is still a gap in respect to negotiation processes that provide guidelines for the dynamic negotiation of electronic contracts that contain web services. Our negotiation process considers human interaction and the use of different protocols in the same negotiation process. In addition, the web-based prototype of a computer support tool that implements the activities of the negotiation process was developed to allow the negotiation process. A feasibility study was conducted to evaluate the proposed process. It showed that the negotiation process is feasible and relevant to the parties involved in the negotiation process. The contributions of this work include: (i) the definition of a negotiation process; (ii) reuse of artifacts generated throughout the negotiation process; (iii) coverage of critical elements in the negotiation of contracts, such as role, features of electronic services and model contracts; and (iv) exploration of models in different application scenarios.
Data da defesa: 13/07/2010
Cdigo: vtls000179798
Informaes adicionais:
Idioma: Portugus
Data de Publicao: 2010
Local de Publicao: Maring, PR
Orientador: Prof. Dr. Itana Maria de Souza Gimenes
Instituio: Universidade Estadual de Maring. Departamento de Informtica
Nvel: Dissertao (mestrado em Cincia da Computao)/
UEM: Programa de Ps-Graduao em Cincia da Computao

Responsavel: beth
Categoria: Aplicao
Formato: Documento PDF
Arquivo: Volume Final - pos defesa - Final.pdf
Tamanho: 5153 Kb (5277062 bytes)
Criado: 24-08-2010 14:52
Atualizado: 24-08-2010 14:58
Visitas: 808
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