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Consultar: Programa Associado de Ps-Graduao em Metodologia de Projeto de Arquitetura e Urbanismo (UEM e UEL)

Incio > Dissertaes e Teses > Cincias Sociais Aplicadas > Arquitetura e Urbanismo > Programa Associado de Ps-Graduao em Metodologia de Projeto de Arquitetura e Urbanismo (UEM e UEL)

Ttulo [PT]: Reflexes sobre a customizao em massa no processo de proviso de habitaes de interesse social : estudo de caso na COHAB de Londrina-PR
Autor(es): Jaqueline Taube
Palavras-chave [PT]:

Arquitetura de habitao, Habitao popular, Customizao em massa - Brasil
Palavras-chave [EN]:
Mass Customization, Social Interest Housing, Order Penetration Point. - Brazil
rea de concentrao: Metodologia de Projeto
Titulao: Mestre em Arquitetura e Urbanismo
Banca:
Erclia Hitomi Hirota [Orientador] - UEL
Cesar Imai - UEL
Sheyla Mara Baptista Serra - UFSCAR
Resumo:
Resumo: Pesquisas indicam que as Habitaes de Interesse Social HIS desenvolvidas no Brasil no tem atendido s reais necessidades dos clientes finais, o que gera a necessidade de adaptaes no ambiente construdo feitas pelos prprios usurios resultando em habitaes com baixa qualidade. Uma alternativa para agregar mais valor ao produto utilizar a estratgia de customizao em massa CM na produo de casas pr-fabricadas. A CM pode ser definida como uma estratgia que permite proporcionar aos clientes finais uma gama de opes de produtos, com base nas suas necessidades, com custos e tempo de entrega similar ao alcanado na produo em massa, e assim afetar de forma significativa a maior reteno e satisfao dos clientes atendidos. Esta dissertao tem como objetivo identificar as barreiras e oportunidades para customizar em massa a HIS destinada a famlias com renda at R$ 1.600,00. O desenvolvimento da pesquisa iniciou com reviso bibliogrfica para uma clara compreenso do conceito de CM e suas implicaes no contexto da construo habitacional. A estratgia de pesquisa adotada o estudo de caso realizado na Companhia de Habitao da cidade de Londrina-PR (COHAB-LD). O mtodo de pesquisa foi dividido em duas etapas: caracterizao das demandas dos clientes realizados por meio da anlise dos dados de uma Avaliao Ps-Ocupao, realizada em um empreendimento com caractersticas similares aos do estudo de caso, e o estudo de caso realizado na COHAB-LD, com objetivo de identificar a possibilidade de insero de pontos de envolvimento do cliente no processo de proviso de HIS. Como resultados, este trabalho apresenta o mapeamento do fluxo organizacional do processo de proviso de HIS da COHAB-LD e os requisitos demandados pelos clientes que se destinam a este tipo de habitao. O desenvolvimento desta dissertao possibilitou identificar que a aplicao da CM vivel neste contexto. Constatou-se que o processo de proviso de HIS apresenta diversas oportunidades, como tambm vrias barreiras para implementao da CM neste contexto. Verificou-se, tambm, a necessidade de capturar as necessidades destes clientes, bem como a considerao destas informaes ao longo do processo de desenvolvimento das unidades habitacionais. O estudo tambm indicou que os dois processos de desenvolvimento do produto, incluindo a produo das habitaes e de seleo das famlias, devem ser desenvolvidos de forma simultnea e convergente. E, por fim, recomenda-se a utilizao de um sistema construtivo que possibilite maior agilidade e flexibilidade, para que o OPP do cliente, ou a definio das famlias, possa ser prximo fase final das unidades

Abstract: Researches show that the social housing which are developed in Brazil have not been meeting the real needs of final customers. This raises adaptation needs made by users in the built environment which results in low quality housing. An alternative to increase the products value is to use the mass customization strategy in the pre-made houses production. The mass customization can be defined as a strategy that allows final customers a range of product options, based on their needs, with costs and delivery time similar to that in mass production which will reach a higher number of satisfied customers. This dissertation aims to identify the obstacles and opportunities to social housing mass customizing focused on families with an income up to R$1.600,00. This research development began with literature review for a clear comprehension of the mass customization concept and its implications in the house building context. The adopted research strategy is the case study made in the Housing Company in Londrina - PR. The research method was split in two phases: the customers demands characterization, accomplished by data analysis of a Post-occupancy Evaluation made in an enterprise with similar features to the case study, and the case study made in Housing Company in Londrina, aiming to identify the possibility of implementing customers involvement points in the social housing provision process. In conclusion, this project presents the flow mapping organizational of the provision process the social housing in housing company in Londrina and the customers requirements for this type of housing. With this dissertations development permitted to identify that the mass customization is possible in this context. It was found that the social housing provision presents various opportunities, but also obstacles for the mass customization implementation in this context. It was also possible to check customers needs and to consider this information during the housing unit development process. This study also shows that the two product development processes, including the housing production e the familys selection must be developed simultaneously. Finally, it is recommended the use of a building system which allows speed and flexibility, so that the customers order penetration point, or the familys definitions, may be close to the units final phase
Data da defesa: 01/04/2015
Cdigo: vtls000223282
Informaes adicionais:
Idioma: Portugus
Data de Publicao: 2015
Local de Publicao: Londrina, PR
Orientador: Prof Dr : Erclia Hitomi Hirota
Instituio: Universidade Estadual de Londrina . Departamento de Administrao , Universidade Estadual de Maring . Centro de Tecnologia e Urbanismo
Nvel: Dissertao (mestrado)
UEM: Programa de Ps-Graduao em Administrao
UEL: Programa de Ps-Graduao em Administrao

Responsavel: luiz
Categoria: Aplicao
Formato: Documento PDF
Arquivo: TAUBE, 2015.pdf
Tamanho: 2157 Kb (2208426 bytes)
Criado: 24-08-2016 10:04
Atualizado: 24-08-2016 10:50
Visitas: 291
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