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Ttulo [PT]: GSDKM : uma estrutura de apoio ao desenvolvimento global de software por meio de prticas de gesto do conhecimento
Ttulo [EN]: GSDKM: a structure to support global software development with knowledge management practices
Autor(es): Romulo de Aguiar Beninca
Palavras-chave [PT]:

Desenvolvimento global de software. Gesto do conhecimento. Papis de KM. Prticas de gesto do conhecimento. Estrutura de apoio. Brasil.
Palavras-chave [EN]:
Global software development. Knowledge. Knowledge management. KM's roles. Knowledge management practices. Brazil.
Titulao: Mestre em Cincia da Computao
Banca:
Elisa Hatsue Moriya Huzita [Orientador] - UEM
Edson Alves de Oliveira Junior - UEM
Jandira Guenka Palma - UEL
Resumo:
Resumo: Atualmente, diversas organizaes produtoras de software adotam o Desenvolvimento Distribudo de Software (DDS), como forma de alcanar vantagens competitivas frente aos concorrentes. Porm, para usufruir dos benficos do DDS, necessrio mitigar os diversos desafios inerentes a ele, relacionados as pessoas, processos, tecnologias, entre outros gesto e comunicao que se tornam ainda mais evidentes quando a distribuio ocorre em nvel global (DGS - Desenvolvimento Global de Software). Alguns dos desafios esto relacionados a falta de utilizao de Gesto do Conhecimento (KM - Knowledge Management) em DGS tais como compartilhamento de conhecimento, entendimento comum e confiana. Assim, a utilizao de KM est diretamente relacionada produtividade podendo at mesmo determinar o sucesso ou fracasso de projetos globalmente distribudos. Embora seja reconhecida a importncia de utilizao de KM em DGS, com base em um mapeamento sistemtico, no foram identificados na literatura modelos que auxiliassem a utilizao de KM, especificamente, em ambientes DGS. Com isso, o objetivo desta dissertao apresentar uma estrutura que fornea apoio ao DGS com a utilizao de KM, por meio de Prticas de Gesto do Conhecimento (KMP), nomeada GSDKM. Os seguintes elementos fazem parte desta estrutura: Processo de Desenvolvimento; Artefatos de Desenvolvimento; Recursos Humanos envolvendo os Papis para KM e, tambm, para desenvolvimento de software; Artefatos de KM; KMPs, Estratgia de KM; Ferramentas e Repositrio incluindo uma base de dados e de conhecimento. Para ilustrar um exemplo de uso da estrutura GSDKM foi considerado um cenrio, fictcio, DGS para desenvolver uma aplicao. J para avaliar a estrutura GSDKM foi conduzido um estudo de viabilidade, realizado com participantes com conhecimento da indstria com conhecimento em DGS e KM por meio de um questionrio. Os resultados deste estudo de viabilidade apontaram que: (i) os elementos constituintes da estrutura so necessrios e importantes para apoiar DGS com KM; (ii) possvel customizar a estrutura para atender aplicaes de diferentes complexidades; (iii) os papis de KM definidos so suficientes. Ainda, como principais contribuies tem-se: (a) identificao dos desafios presentes em DGS pela falta de utilizao de KM; (b) Identificao de prticas de KM que podem ser utilizadas para mitigar esses desafios; e (c) a identificao de elementos para a elaborao de uma estrutura que auxilie o DGS por meio da utilizao de KMP's.

Abstract: Currently, several organizations producing software adopt the Distributed Software Development (DSD), in order to achieve competitive advantages over competitors. But to enjoy the DSD beneficial, it is necessary to deal with many challenges imposed on it, which are even more apparent when the distribution occurs globally (GSD - Global Software Development). Several of these challenges are related to the lack of use of Knowledge Management (KM) in GSD. Thus, the use of KM is directly related to productivity and may even determine the success or failure of globally distributed projects. Although the importance of using KM in GSD is recognized, they have not been identified in the literature, models that offer adequate support for using KM specifically in globally distributed software development environments. Thus, the purpose of this dissertation is to present a model that provides support to the GSD with the use of KM through Knowledge Management Practices (KMP), named GSDKM. So, Development Process; Development artifacts; Human Resources involving roles for KM and also for software development; KM artifacts; KMPs, KM Strategy; Tools, Repository including a knowledge base, integrate this structure. To illustrate an example of use of GSDKM structure was considered a scenario, fictitious, to develop an application GSD. Aiming at to assess the GSDKM structure was also conducted a feasibility study. The results of this feasibility study indicated that; (I) the constituents of the structure are necessary and important to support GSD with KM; (II) it is possible to customize the frame to suit applications of different complexities; (III) the set KM roles are sufficient. Still, as major contributions we have: (a) identification of the challenges present in GSD due to lack of use of KM; (b) identification of KM practices that can be used to mitigate these challenges; and (c) the identification of elements for the elaboration of a structure that supports GSD through the use of KMP's.
Data da defesa: 24/08/2015
Cdigo: vtls000224267
Informaes adicionais:
Idioma: Portugus
Data de Publicao: 2015
Local de Publicao: Maring, PR
Orientador: Prof. Dr. Elisa Hatsue Moriya Huzita
Instituio: Universidade Estadual de Maring. Centro de Tecnologia . Programa de Ps-Graduao em Cincia da Computao
Nvel: Dissertao (mestrado em Cincia da Computao)
UEM: Departamento de Informtica

Responsavel: edson
Categoria: Aplicao
Formato: Documento PDF
Arquivo: 2015-09-26-Dissertao Romulo Beninca-rev-055-final.pdf
Tamanho: 9507 Kb (9735621 bytes)
Criado: 22-11-2016 18:59
Atualizado: 22-11-2016 19:06
Visitas: 321
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