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Ttulo [PT]: Redes de relacionamentos interorganizacionais no processo de internacionalizao em casa : um estudo de caso no Recanto Park Hotel
Autor(es): Fbio Aurlio de Mario
Palavras-chave [PT]:

Internacionalizao em casa. Redes interorganizacionais. Servios. Turismo. Hotelaria. Brasil.
Palavras-chave [EN]:
Internationalization at home. Interorganizational relationship. Services. Tourism. Hotelier. Brazil.
rea de concentrao: Organizaes e Empreendedorismo
Titulao: Mestre em Administrao
Banca:
Fabiane Cortez Verdu [Orientador] - UEM
Anete Alberton - UNIVALI
William Antonio Borges - UEM
Gislaine Camila Lapasini Leal - UEM
Resumo:
Resumo: A internacionalizao vem sendo amplamente discutida sobre diversas perspectivas. Da mesma forma, a Teoria de Redes de Relacionamentos Interorganizacionais, tambm tem ganhado espao em discusses acadmicas. Uma das vertentes tericas ainda no muito exploradas a Internacionalizao em Casa (IeC). Difundida, majoritariamente, no segmento da Educao, sobretudo, para explicar a internacionalizao de Instituies de Ensino Superior, esse processo de internacionalizao demonstra-se como mais uma alternativa de abordagem para a internacionalizao de empresas, em especial, prestadoras de servio. O objeto de estudo foi o Recanto Park Hotel, situado na cidade turstica de Foz do Iguau - PR. Os constructos tericos empregados foram aclarados, doravante, sobre duas vertentes: (a) A Internacionalizao em Casa; (b) As Redes de Relacionamento Interorganizacionais. Em face dessa proposio, estabeleceu-se o seguinte objetivo de pesquisa: compreender como a rede de relacionamentos interorganizacionais influencia o processo de internacionalizao em casa do Recanto Park Hotel. Subsidiada pela abordagem qualitativa de pesquisa e pela estratgia de estudo de caso, foram realizadas coletas de dados por meio de: (a) documentos; (b) entrevistas semiestruturadas; (c) observao. Os achados dessa pesquisa esto divididos em trs momentos. Em primeiro momento, destaca-se a possibilidade de Internacionalizao em Casa das organizaes de servios soft, nas quais o cliente compe seu processo produtivo. Em segundo momento, o papel das redes interorganizacionais relevante, sobretudo, nas relaes com instituies e organizaes, como agncias de turismo, guias e taxistas, compondo, portanto, parte do complexo turstico local. Em terceiro momento apresentam-se trs proposies de framework: (a) o processo de internacionalizao das organizaes de servios, no qual se apresentam elementos ex ante e ex post a internacionalizao; (b) uma proposio de framework para a Internacionalizao em Casa, na qual se demonstra a existncia de elementos similares ao processo de internacionalizao tradicional; (c) um framework do processo de Internacionalizao em Casa, sendo, amplamente, influenciado pelos fatores ex post a internacionalizao.

Abstract: Internationalization has been widely discussed in several perspectives. In the same manner, the Theory of Interorganizational Relationship Networks has also gained space in academic discussions. One of the theoretical strand which still not much explored is the Internationalization at Home (IaH). Widespread, mostly in the Education segment, mainly to explain the internationalization of Higher Education Institutions, this process of internationalization proves to be as further an alternative approach for the internationalization of companies, especially service providers. The object of study was the Recanto Park Hotel, located in the tourist town of Foz do Iguau - PR. The theoretical constructs used have been elucidated, henceforth, on two aspects: (a) Internationalization at Home; (b) Interorganizational Relationship Networks. In the light of this proposition, the following research objective has been established: to understand how the interorganizational relationship network affects the process of Internationalization at Home of the Recanto Park Hotel. Supported by the qualitative research approach and the case study strategy, data have been collected through: (a) documents; (b) semi-structured interviews; (c) observation. The findings of the present research are divided into three moments. At first, the possibility of Internationalization at Home of soft services organizations is highlighted, in which the client composes his production process. Secondly, the role of interorganizational networks is relevant, above all, in relations with institutions and organizations, such as tourism agencies, guides and taxi drivers, thus composing part of the local tourist complex. At the third moment, three framework propositions are presented: (a) the process of internationalization of service organizations, in which ex ante and ex post elements are elucidated to internationalization; (b) a framework proposition for Internationalization at Home, which shows the existence of similar elements to the traditional internationalization process; (c) a framework of Internationalization at Home process, being extensively affected by ex post factors to internationalization.
Data da defesa: 23/02/2017
Cdigo: vtls000225684
Informaes adicionais:
Idioma: Portugus
Data de Publicao: 2017
Local de Publicao: Maring, PR
Orientador: Prof. Dr. Fabiane Cortez Verdu
Instituio: Universidade Estadual de Maring . Centro de Cincias Sociais Aplicadas . Programa de Ps-Graduao em Administrao
Nvel: Dissertao (mestrado em Administrao)
UEM: Departamento de Administrao

Responsavel: edson
Categoria: Aplicao
Formato: Documento PDF
Arquivo: 073. Fbio Aurlio de Mario.pdf
Tamanho: 1284 Kb (1315029 bytes)
Criado: 23-05-2017 16:29
Atualizado: 23-05-2017 17:50
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