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Incio > Dissertaes e Teses > Cincias da Sade > Enfermagem > Programa de Ps-Graduao em Enfermagem

Ttulo [PT]: O servio de enfermagem de um hospital universitrio no contexto do planejamento estratgico
Autor(es): Jaciane Cristina Klassmann
Palavras-chave [PT]:

Enfermagem. Planejamento estratgico. Sade. Cuidado sade do cliente/comunidade.
Palavras-chave [EN]:
Nursing service. Strategical planning. Health care to the client/
community.
rea de concentrao: Enfermagem
Titulao: Mestre em Enfermagem
Banca:
Laura Misue Matsuda [Orientador] - UEM
Yolanda Dora Martinez vora - USP
Magda Lcia Flix de Oliveira - UEM
Resumo:
Resumo: O mundo do trabalho vem exigindo das organizaes de sade competncias que as habilitem crescer e desenvolver. Essas competncias so geradas a partir da capacidade que as organizaes tm em planejar estrategicamente. Nesse sentido, o planejamento estratgico instrumentaliza o pensar e o agir dos profissionais, objetivando conduzir o processo de trabalho para resultados positivos. Na enfermagem, o planejamento estratgico implica em organizar, desenvolver, acompanhar e avaliar o trabalho de modo a qualificar a assistncia sade do cliente/comunidade. Este estudo teve como objetivo analisar o planejamento do Servio de Enfermagem de um hospital universitrio. Para a sua execuo, todos os preceitos ticos e legais exigidos para a realizao de pesquisas com seres humanos foram cumpridos. A pesquisa incluiu 34 enfermeiros que responderam a um questionrio semi-estruturado contendo 20 questes. Todos mantinham vnculo empregatcio com a instituio estudada. A coleta de dados foi realizada nos meses de dezembro de 2005 a janeiro de 2006. Quanto ao gnero, 31 eram do feminino e trs masculino. A idade mdia encontrada foi de 30 anos. Dentre os enfermeiros que participaram da pesquisa, 18 possuam cursos de especializao e um, o curso de mestrado em engenharia da produo. Com relao definio do Planejamento, 25 sujeitos o definiram como meio que auxilia no estabelecimento dos objetivos do servio, orientando e determinando as aes. O planejamento tambm foi definido (25 citaes) como processo de sistematizao e organizao do servio, auxiliando na identificao, reduo e resoluo dos problemas. 12 enfermeiros mencionaram elaborar o planejamento informal, quatro afirmaram desenvolver o formal, 13 referiram no realiz-lo, e cinco no responderam. Em se tratando dos objetivos do planejamento, os 16 enfermeiros que afirmaram elaborar o planejamento referiram a qualificao da assistncia de enfermagem ao paciente. Como principal fator que determina a elaborao do planejamento foram feitas 14 citaes relacionadas ao diagnstico, a organizao, a programao, a avaliao e a qualificao do servio de enfermagem. As trs primeiras etapas do planejamento referenciadas, em ordem seqencial de execuo, foram a identificao dos problemas e das necessidades prioritrias do servio, o debate com a equipe acerca dos meios para o alcance dos objetivos e a soluo dos problemas, e a implementao das metas e dos planos. As etapas mencionadas sugerem que os enfermeiros no tm clareza quanto a seqncia do processo de planejar, o que aponta a necessidade de um programa de capacitao no momento de elaborao, implantao e avaliao do planejamento na instituio. Quanto aos elementos que envolvem o planejamento, foram citados (10 vezes), a definio e atuao conforme os objetivos do servio. A principal dificuldade em desenvolver o planejamento na enfermagem referiu-se ao modelo centralizador e autoritrio da chefia do servio. Conclui-se que a enfermagem necessita desenvolver o planejamento para que, atravs da elaborao de estratgias, supere as dificuldades relacionadas estrutura e ao ambiente de trabalho.

Abstract: The work market has demanded of the health Institutions skills that enable them to grow and developed. These competences are generated from, the capacity that the organizations have in planning strategically. In this way, the strategical planning gives tools to the thought and acting of the professionals aiming to conduct the work process for positive results. In nursing the strategical planning implies in organizing, developing, following and evaluating the work in a way to qualify the health assistance to the client/community. This paper aimed to analyze the planning of the nursing Service of an University Hospital. For its execution all the ethic and legal principles required for the performance of researches with human beings were fulfilled. The research included on 34 nurses that answered a questionnaire halfstructuralized with 20 questions. All had employment relations with the institution studied. The collection of data was carried through in the months of December of 2005 the January of 2006. According to the gender 31 were female and three were male. The average age was 30. Within the nurses that took part in the research 18 had specialization courses and one master Degree in Production Engineering. Regarding the planning definition, 25 subjects defined it as mean that helps in the establishment of the work goals, orientating and determining the actions, The planning was also defined (25 citations) as system and work organization process, helping in the identification, reduction and resolution of the problems. 12 nurses mentioned elaborated the informal planning, four claimed that developed the formal, 13 said that did not develop it and five did not answer. In relation to the planning goals, the 16 nurses that claimed to elaborate the planning referred to the qualification of the assistance of the nursing to the patient. As the main factor that determines the elaboration of the planning 14 citations related to the diagnosis, the organization, the programming, the evaluation and the qualification of the nursing service. The three first phases of referred planning, in a sequence order of execution, were the identification of the problems and the primary necessities of the service, the debate with the team around the means to reach the goals and the solution of the problems and the implementation of the goals and plans. The mentioned phases suggest that the nurses are not clear in relation to the sequence of the planning process that spots the necessity of a capacitating program at the moment of the elaboration, implantation and evaluation of the institution Planning. In relation to the elements that nurture the planning were mentioned (10 times) the definition and performance according to the work goals. The main difficulty to developed the nursing planning was the central and authoritarian model of management of the service. It was concluded that the nursing needs to develop the planning so that, through the elaboration of strategies, they can get over the difficulties related to the structure and the work ambience.

Resumen: El mundo del trabajo viene exigindo de las organizaciones de salud competncias que las habiliten a crecer y desarollar. Esas competncias son producidas a partir de la capacidad que las organizaciones tiene en planear estrategicamente. En este sentido, el planeamiento estratgico instrumentaliza el pensar y el actuar de los profesionales, objetivando conducir el proceso de trabajo para resultados positivos. En la enfermera el planeamiento estratgico implica en organizar, desarollar, acompaar y evaluar el trabajo de modo a calificar la asistencia a la salud del cliente/comunidad. Este estudio tuvo como objetivo analisar el planeamiento del servicio de enfermara de un hospital universitrio. Para su ejecucin todos los preceptos ticos y legales exigidos para la realizacin de pesquisas con seres humanos fueron realizados. La pesquisa cont con 34 enfermos que constestaran a un cuestionario mitad-structuralized contiendo 20 cuestiones. Todos los sujetos de este estdio mantenian vnculo empregatcio con la instituicin estudada. La recogida de datos fue llevada a travs en los meses de diciembre de 2005 el enero de 2006. Cuanto al gnero, 31 eran del femenino y tres masculino. La edad media encontada fue de 30 aos. Entre los enfermeros que participaran de la pesquisa, 18 posean cursos de especializacin y un, el curso de maestra en ingeniera de la produccin. Con relacin a la definicn del planeamiento, 25 de los sujetos lo definiran como un mdio que auxilia en el establecimiento de los objetivos del servicio, orientando y determinando las acciones. El planeamiento tambin fue definido (25 menciones) como un proceso de sistematizacin y organizacin del servicio, auxiliando en la identificacin, reducin y resolucin de los problemas. 12 enfermeros mencionaran elaborar el planeamiento informal, cuatro afirmaran desarollar el formal, 13 preferriran no realizarlo, y cinco no contestaran.Y tratandse de los objetivos del planeamiento, los 16 enfermeros que afirmaran elaborar el planeamiento referiran la calificacin de asistencia de enfermera al paciente. Como principal factor que determina la alaboracin del planeamiento fueron hechas 14 menciones relacionadas al diagnstico, la organizacin, la programacin, la evolucin y la calificacin del servicio de enfermera. Las tres primeras etapas del planeamiento referenciadas, en orden secuencial de ejecucin, fueran la identificacin de los problemas, y la implementacin de las metas y de los planes. Las etapas mencionadas sugieren que los enfermeros no tienen clareza cuanto la secuencia del proceso de planear, lo que apunta la necesidad de un programa de capacitacin en el momento de elaboracin, implantacin y evaluacin del planeamiento en la instituicin. Cuanto a los elementos que envuelve el planeamiento, fueran mencionados (10 veces), la definicin y actuacin conforme los objetivos del servicio. Ya la principal dificultad en desarollar el planeamiento en la enfermera se relat al modelo centralizador y autoritrio de la jefia del servicio. Se concluy que el enfermera necesita desarollar el planeamiento para que, a travs de la elaboracin de estratgias, logra superar las dificultades relacionadas a la estructura y al ambiente de trabajo.
Data da defesa: 14/12/2006
Cdigo: vtls000165049
Informaes adicionais:
Idioma: Portugus
Data de Publicao: 2006
Local de Publicao: Maring
Orientador: Prof. Dr. Laura Misue Matsuda
Instituio: Universidade Estadual de Maring. Departamento de Enfermagem
Nvel: Dissertao (mestrado em Enfermagem )/
UEM: Programa de Ps-Graduao em Enfermagem

Responsavel: beth
Categoria: Aplicao
Formato: Documento PDF
Arquivo: Jaciane Cristina Klassmann - 14.12.2006.pdf
Tamanho: 529 Kb (541825 bytes)
Criado: 26-08-2010 11:54
Atualizado: 26-08-2010 12:10
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